Process Digitalization

Process Digitalization /

Wir machen Ihre Prozesse zu Wettbewerbsvorteilen

Wettbewerb, sinkende Margen und nicht zuletzt Engpässe beim Personal zwingen Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Die entscheidenden Faktoren für den Erfolg sind hierbei: Effizienz, Qualität und Transparenz. Wir analysieren Ihre Prozesse, identifizieren Optimierungspotenzial und erstellen maßgeschneiderte IT-Lösungen für die Automatisierung. Damit machen wir nicht nur Sie glücklich, sondern auch Ihre Kunden!

Ihr Ansprechpartner /Franz-Josef Eberle

Franz-Josef Eberle
Manager Business Unit Processes & Networks
+49 6196 640 66-74
franz-josef.eberle@syrocon.de

Leistungen

Consulting  |  Solutions  |  Operations

Consulting: Die Identifikation, Dokumentation und Analyse der Ist-Prozesse sowie das Design von Soll-Prozessen sind fester Bestandteil unserer BPM-Projekte. Hier arbeiten wir mit bewährter Methodik, unterstützt von BPM Tools wie Signavio oder inubit BPM, und nutzen Notations- und Modellierungsstandards wie BPMN und DMN.

Solutions: Wesentliche Bestandteile einer durchgängigen und medienbruchfreien Automatisierung von Geschäftsprozessen sind die Orchestrierung von Services, die Integration von bestehenden IT-Systemen, die Datentransformation sowie die Erstellung von webbasierten Frontends für die Benutzer-Interaktion. Bei der Realisierung setzten wir auf BPM-Plattformen wie Bosch inubit BPM und Camunda sowie auf Java-EE-Technologien.

Operations: Lösungen zur Prozessautomatisierung sind in der Regel business-kritische Applikationen. SyroCons Application Maintenance & Support stellt die Leistungen bereit, die im Fall der Fälle die Krise verhindern.

Referenzen

Artelis Logo

HL komm Logo

Zitat /

Thomas Wisgalla

„Durch das fundierte Telko-Wissen von SyroCon und die langjährige Erfahrung im Bereich Prozessanalyse gestaltete sich unsere Zusammenarbeit von Anfang an ausgesprochen effizient. Ob bei der Kommunikation mit den internen Kollegen oder der Abstimmung mit unseren Systemlieferanten - man spürte stets die Professionalität der SyroCon-Mitarbeiter und ihr Engagement für das Projekt. “
Thomas Wisgalla, Leiter Customer Care und Prozesse , HL komm Telekommunikations GmbH

Automotive

Industrial Internet /

Wir produzieren die optimale Vernetzung Ihrer Maschinen

Um sich vom Wettbewerb abzusetzen, müssen Hersteller von Investitionsgütern ihre Service-Kosten senken und innovative Services anbieten. Im Industrial Internet (Internet of Things, IoT) sind die Maschinen vernetzt und liefern kontinuierlich Informationen, die einerseits Prozesse wie „Proaktive Maintenance“ ermöglichen, aber auch ganz neue Insights für Hersteller und Kunden liefern. SyroCon weiß, wie Maschinen sicher und stabil vernetzt werden können und verfügt über das fachliche Know-how, um Prozesse im Bereich Service- und Incident-Management zu optimieren.

Ihr Ansprechpartner /Dr. Markus Eisel

Dr. Markus Eisel
Geschäftsführer
+49 6196 640 66-44
markus.eisel@syrocon.de

Leistungen

Consulting  |  Solutions  |  Operations

Consulting: Beginnend beim Business-Modell unterstützen wir Sie während der gesamten Konzeption und Evaluierung von M2M-Lösungen.

Solutions: Mit bewährten Software-Komponenten und etablierten Produkten schaffen wir Ihre Industrial-Internet-Plattform.

Operations: Die Industrial-Internet-Plattform wird ein Kernstück Ihrer Unternehmens-IT. Für die erforderliche Verfügbarkeit bieten wir Ihnen einen maßgeschneiderten Support und betreiben die Plattform gerne auch in der Cloud.

Referenzen

Smiths detection Logo

Zitat /

Thomas Motyka

„Als Betreiber von Röntgenprüfgeräten (RPG) an den Flughäfen weltweit ist Smiths Detection ganz besonders auf Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit seiner Anwendungen und der zugehörigen IT-Infrastruktur angewiesen. Die Firma SyroCon Consulting GmbH unterstützt uns seit vielen Jahren fachkundig bei Betrieb und Störungsbehebung des Datenmanagement Servers (HDMS/DMS) an den Flughäfen Frankfurt, Hamburg und Hannover im Rahmen eines 24/7 Second Level Supports. Der (H)DMS läuft auf Linux bzw. Solaris Servern mit Oracle oder PostgreSQL Datenbanken und speichert alle sicherheitsrelevanten Daten rund um den Gepäckfluss innerhalb der Gepäckförderanlage.“
Thomas Motyka, Bereichsleiter Programm Management EMEA/NE, Smiths Detection

Digital Experience

Digital Experience /

Kundenzufriedenheit auf allen Devices

Auftragsmanagement, Incident-Management, Informationen zu Bestellungen, Lieferungen, Incidents – Unternehmen wie Google, Amazon oder Apple setzen heute die Standards für Kundenservice und Kundenzufriedenheit. Die Erfahrung aus dem B2C-Bereich wird zur Erwartung im B2B-Bereich. Eine echte Herausforderung! Die Lösung liegt in der Integration von Applikationen, Daten und Prozessen und der Bereitstellung für Kunden. Es gilt, Kunden-Portale zu schaffen, die Self-Service-Funktionalität, umfassende Information und eine hohe Usability vereinen. SyroCon liefert IT-Lösungen, die Ihren Kunden ein verbessertes Service-Erlebnis verschaffen und Ihre Hotline entlasten.

Ihre Ansprechpartner /Markus Eisel

Dr. Markus Eisel
Geschäftsführer
+49 6196 64066-44
markus.eisel@syrocon.de

Leistungen

Consulting  |  Solutions  |  Operations

Consulting: Wir analysieren Ihre Prozesse und Systeme, identifizieren Optimierungspotenzial und erstellen entsprechende Lösungskonzepte.

Solutions: Wir entwickeln hochfunktionale, Usability-optimierte Kunden-Portale und integrieren bestehende Backend-Systeme.

Operations: Für von uns entwickelte Applikationen bieten wir Ihnen maßgeschneiderten Support - SLA-basiert, ITIL-Prozessen folgend. Wenn Sie wünschen, betreiben wir die Applikation gerne auch in Ihrem Rechenzentrum oder in der Cloud.

Referenzen

Vodafone Logo

HSE Logo

Tellja Logo

Zitat /

Markus Nickel

„Um den steigenden Anforderungen im Auftrags-Management gerecht zu werden, haben wir unsere Geschäftsprozesse optimiert und zu einem hohen Grad automatisiert. Mit fundiertem Telko-Know-how und technologischer Expertise hat SyroCon die für uns passgenaue Lösung konzipiert und im Rahmen eines Gewerkes entwickelt. Seitdem unterstützt SyroCon uns bei einer Vielzahl von Projekten und Aufgaben.“
Markus Nickel, Geschäftsführer, HSE Medianet GmbH

Automotive

Intelligent Mobility /

Wir sind dabei, wenn der Fahrer zum Fahrgast wird

Die Entwicklung hin zum autonomen Fahren und zur Bereitstellung von Offboard-Diensten stellt große Herausforderungen an die Qualität und Verfügbarkeit von Technologie und Informationen. Der Sicherheitsaspekt tritt dabei noch stärker in den Fokus. Der Anspruch: die fortschreitende Integration von IT und Netzwerktechnologien. Auf diesem Weg sind wir an Ihrer Seite!

Ihr Ansprechpartner /Teodor Dehelean

Teodor Dehelean
Manager Business Unit Embedded & Business Solutions
+49 6196 640 66-47
teodor.dehelean@syrocon.de

Leistungen

Consulting  |  Solutions  |  Operations

Consulting: Vom Requirement Engineering über das Design von Embedded-Software bis hin zur Konzeption von IT-Lösungen zur Vernetzung und Datenverarbeitung beraten wir Sie mit unserer Expertise.

Solutions: Die Entwicklung von vollständigen IT-Systemen, z. B. zur Validierung von kamerabasierten Fahrerassistenzsystemen, gehört zu unseren Kernkompetenzen. Von der Konzeption über die Implementierung auf Basis von State-of-the-Art-Technologien bis hin zur Integration in Ihre IT-Landschaft übernehmen wir die Verantwortung.

Operations: Für von uns entwickelte Applikationen bieten wir Ihnen maßgeschneiderten Support - SLA-basiert, ITIL-Prozessen folgend. Wenn Sie wünschen, betreiben wir die Applikation gerne auch in Ihrem Rechenzentrum oder in der Cloud.

Referenzen

Continental Logo

peiker Logo

Cloud

Advanced Cloud Solutions

Unser Cloud-Service für Ihre zukunftsfähigen und ausfallsicheren Fundamente

SyroCon ist AWS-Advanced-Partner und verfügt über eine Reihe von zertifizierten und spezialisierten Mitarbeitern in den Bereichen Solution Architecture, Development, Operations und Consulting.
Unsere Leistungen erstrecken sich von der Migration bestehender Anwendungen in die Cloud über die Entwicklung nativer Cloud-Anwendungen bis hin zum Betrieb von Anwendungen in der Cloud, inklusive 24/7 Support. Darüber hinaus stellen wir die Beratungsleistungen auf Ihrem Weg in die Cloud sowie die Entwicklung und Beratung für eigene Cloud-Services in unseren Fokus, um Ihr Business zielgerichtet auf zukunftsfähige und ausfallsichere Fundamente zu stellen. Hierzu zählen auch ganz besonders unsere Fokus-/Schwerpunkt-Themen IIoT und Analytics.

Sie benötigen mehr Agilität und Geschwindigkeit für Ihr IT-gestütztes Business? Zudem haben Sie den Druck, Kosten zu sparen oder gegebenenfalls Ihr Rechenzentrum zu verkleinern oder gar ganz abzukündigen? Wir unterstützen Sie bei der Migration in die Cloud.
Die Vorteile der Cloud liegen auf der Hand. Im Gegensatz zur traditinellen IT, die bisher übliche Bereitstellungszeiten von 10 bis 18 Wochen hat, können in der Cloud innerhalb weniger Minuten tausende Server deployed werden. Das pay-per-use-Prinzip senkt automatisch Ihre Kosten, da Sie Ressourcen nur dann bezahlen, wenn Sie diese auch tatsächlich nutzen.

In diesem Rahmen erstellen wir detaillierte Kostenbetrachtungen sowie Architekturzeichnungen mit dem Design der zukünftigen (FMO-)Umgebung in der Cloud.
Eingesetzte Managed-Cloud-Services des jeweiligen Cloud-Providers formen dabei primär die migrierte Umgebung in der Cloud (beispielsweise ServerMigration Service oder Database Migration Service).
Den Move-to-Production sowie den weiteren Full-managed-Betrieb der Cloud-Umgebungen erledigen wir auf Wunsch ebenfalls für Sie, sodass Sie sich voll und ganz auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können.

Ihr Ansprechpartner /

Patrick Aigner

Patrick Aigner
Manager Sales & Business Development

+49 6196 64066-957

patrick.aigner@syrocon.de

Leistungen

Application Migration  |  Cloud Native Application  |  Application Operations  |  IIoT & Analytics   |   Consulting/Coaching

Cloud Native Applications: Sie sind auf der Suche nach einer dynamischen und skalierbaren Anwendung für Ihr Business? Oder einem professionellen Partner für die Software-Entwicklung? Benötigen Sie Unterstützung bei der Etablierung einer DevOps-Chain? Mit SyroCon profitieren Sie von einer standortunabhängigen Entwicklung von Software und verteilten Entwicklungsumgebungen, mit der Möglichkeit, den Code in browserbasierenden Editoren zu bearbeiten.

Herangehensweise/Leistung: Unsere Cloud-Experten entwickeln zusammen mit unseren Programmierern eine auf Ihre Wünsche zugeschnittene Anwendung unter Verwendung der neuesten Cloud-Technologien wie ElasticBeanstalk, CodeStar, X-Ray oder Cloud9 (AWS Services). Dabei spielt es keine Rolle, ob diese später auf dedizierten Computing Ressourcen oder eben serverless in der Cloud betrieben werden sollen.

Application Operations: SyroCon erstellt Individual-Lösungen auf Basis der Kundenanforderungen. Der Betrieb und Support dieser Lösungen ist nach der Abnahme oftmals der konsequente nächste Schritt. SyroCon hat sich entschieden, Anwendungen für sich und seine Kunden in AWS zu betreiben. Um diese Leistung umfassend anbieten zu können, verfügt SyroCon über zertifizierte AWS Solution Architects und AWS Certified SysOps Administratoren. Diese erstellen die Architektur entsprechend der Lösungsanforderung und deployen die Lösung nach AWS. Dabei werden die Best Practices von AWS berücksichtigt.
Danach betreibt SyroCon die Lösung für seine Kunden in der Cloud. Alle Lösungen werden umfassend mit einem zentralen Monitoring System (Zabbix) überwacht. Bei Störungen werden die Mitarbeiter des Supportteams automatisch benachrichtigt (Anruf, Email, SMS). Dadurch können Ausfallzeiten minimiert werden.

Herangehensweise/Leistung:

  • Design der Systemarchitektur
  • Deployen der Anwendung in die Cloud
  • 2nd Level Support
  • Betreiben eines Helpdesks (Telefon und/oder Email)
  • 24/7 Rufbereitschaft
  • Permanente Überwachung der Lösung
  • Incident Management
  • Release Management
  • Patch Management
  • 3rd Party-Support-Koordination

 

IIoT & Analytics: Das Industrial Internet of Things vernetzt die weltweit verteilten Produkte von Maschinenbauern, Medizintechnik-Herstellern und Unternehmen anderer Industrien ebenso wie die Maschinen innerhalb von Produktionsstraßen in der Fabrik. Die zentrale Plattform, in der alle Informationen zusammenlaufen, verarbeitet werden und über die Aktionen und Prozesse ausgeführt werden, ist die IIoT-Plattform.
Immer mehr Kunden setzen auf diese Technologien, um Prozesse in den Bereichen Maintenance (z. B. Firmware Updates) und Service (Entstörung), Supply Chain Management, Produktentwicklung, aber auch Produktion und Abrechnung zu optimieren und zu erneuern.
Für den Aufbau solcher Plattformen, die sich in ein weit verzweigtes Netz integrieren, bieten sich Cloud-Infrastrukturen an. Denn IIoT-Plattformen starten klein und wachsen mit dem Rollout der angeschlossenen Devices kontinuierlich an. Die Datenmengen können zum Teil erhebliche Dimensionen annehmen, und durch angewendete Analytics-Funktionen entstehen Lastspitzen, die abgefedert werden müssen. Somit sind Cloud-Technologien mit entsprechender Elastizität und Kapazität die idealen Umgebungen. Darüber hinaus sind die mit solchen Plattformen verbundenen Anforderungen an Verfügbarkeit und Performance oft schwer handlebar für die internen IT-Abteilungen.

Herangehensweise/Leistung: SyroCon ist spezialisiert auf die Konzeption und Realisierung von Industrial-Internet-Lösungen für Kunden aus dem Maschinenbau, der Medizintechnik und anderen Industrien. Wir begleiten unsere Kunden von der Konzeption solcher Lösungen über die Realisierung vollständiger IIoT-Plattformen bis hin zu deren Betrieb und Support. Als ideale Herangehensweise hat sich ein stufenweiser Prozess bewährt:

  • Im Rahmen eines Proof-of-Concept wird ein erster Prototyp entwickelt, der grundsätzliche Punkte wie Konnektivität zwischen Devices und Plattform, Datenerfassung und -verarbeitung sowie Basis-Funktionalität überprüft.
  • In der Pilotphase wird dann eine Plattform geschaffen, die die funktionalen Anforderungen an ein produktives System erfüllt und mit „friendly customers/users“ in einem Feldtest genutzt werden kann.
  • Sind im Feldtest alle fehlenden Aspekte erkannt und behoben, kann der Pilot in das Produktionssystem überführt werden. Hier werden dann Anforderungen an Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und gegebenenfalls spezielle Security-Aspekte umgesetzt.

Für die Realisierung solcher IIoT-Plattformen setzen wir auf die ThingWorx-Industrial-Internet-of-Things-Plattform unseres Partners PTC und auf die IoT-Services von AWS. Das Deployment und den Betrieb in der AWS Cloud haben wir hochgradig standardisiert und automatisiert. Hier bieten wir das komplette Portfolio von Support, Operations, Monitoring und Maintenance.

Consulting & Coaching:

Trainingsangebote: Wir sind zwar kein offizieller Trainingspartner von AWS, bieten Ihnen jedoch an Ihre Bedürfnisse angepasste Coachings oder Hands-On-Schulungen an. Beim Coaching werden Ihre Mitarbeiter von unseren Cloud-Experten nach einem für Sie angepassten Programm an die Cloud herangeführt und für den sicheren Umgang mit der Cloud gecoacht.

Consulting: Wenn Sie beraterische Unterstützung oder einen zuverlässigen Partner bei der Durchsicht von Konzepten oder bereits entwickelten Architekturen benötigen, unterstützen wir Sie gerne. Ihnen stehen unsere langjährigen, projekterfahrenen Cloud-Experten gerne zur Seite.

Referenzen