Process Digitalization

Process Digitalization /

Wir machen Ihre Prozesse zu Wettbewerbsvorteilen

Wettbewerb, sinkende Margen und nicht zuletzt Engpässe beim Personal zwingen Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Die entscheidenden Faktoren für den Erfolg sind hierbei: Effizienz, Qualität und Transparenz. Wir analysieren Ihre Prozesse, identifizieren Optimierungspotenzial und erstellen maßgeschneiderte IT-Lösungen für die Automatisierung. Damit machen wir nicht nur Sie glücklich, sondern auch Ihre Kunden!

Ihr Ansprechpartner /Markus Pentzek

Markus Pentzek
Senior Consultant und Competence Lead BPM
+49 6196 640 66-26
markus.pentzek@syrocon.de

Leistungen

Consulting  |  Solutions  |  Operations

Consulting: Die Identifikation, Dokumentation und Analyse der Ist-Prozesse sowie das Design von Soll-Prozessen sind fester Bestandteil unserer BPM-Projekte. Hier arbeiten wir mit bewährter Methodik, unterstützt von BPM Tools wie Signavio oder inubit BPM, und nutzen Notations- und Modellierungsstandards wie BPMN und DMN.

Solutions: Wesentliche Bestandteile einer durchgängigen und medienbruchfreien Automatisierung von Geschäftsprozessen sind die Orchestrierung von Services, die Integration von bestehenden IT-Systemen, die Datentransformation sowie die Erstellung von webbasierten Frontends für die Benutzer-Interaktion. Bei der Realisierung setzten wir auf BPM-Plattformen wie Bosch inubit BPM und Camunda sowie auf Java-EE-Technologien.

Operations: Lösungen zur Prozessautomatisierung sind in der Regel business-kritische Applikationen. SyroCons Application Maintenance & Support stellt die Leistungen bereit, die im Fall der Fälle die Krise verhindern.

Referenzen

Artelis Logo

HL komm Logo

Zitat /

Thomas Wisgalla

„Durch das fundierte Telko-Wissen von SyroCon und die langjährige Erfahrung im Bereich Prozessanalyse gestaltete sich unsere Zusammenarbeit von Anfang an ausgesprochen effizient. Ob bei der Kommunikation mit den internen Kollegen oder der Abstimmung mit unseren Systemlieferanten - man spürte stets die Professionalität der SyroCon-Mitarbeiter und ihr Engagement für das Projekt. “
Thomas Wisgalla, Leiter Customer Care und Prozesse , HL komm Telekommunikations GmbH

Automotive

Industrial Internet /

Wir produzieren die optimale Vernetzung Ihrer Maschinen

Um sich vom Wettbewerb abzusetzen, müssen Hersteller von Investitionsgütern ihre Service-Kosten senken und innovative Services anbieten. Im Industrial Internet (Internet of Things, IoT) sind die Maschinen vernetzt und liefern kontinuierlich Informationen, die einerseits Prozesse wie „Proaktive Maintenance“ ermöglichen, aber auch ganz neue Insights für Hersteller und Kunden liefern. SyroCon weiß, wie Maschinen sicher und stabil vernetzt werden können und verfügt über das fachliche Know-how, um Prozesse im Bereich Service- und Incident-Management zu optimieren.

Ihr Ansprechpartner /Dr. Markus Eisel

Dr. Markus Eisel
Geschäftsführer
+49 6196 640 66-44
markus.eisel@syrocon.de

Leistungen

Consulting  |  Solutions  |  Operations

Consulting: Beginnend beim Business-Modell unterstützen wir Sie während der gesamten Konzeption und Evaluierung von M2M-Lösungen.

Solutions: Mit bewährten Software-Komponenten und etablierten Produkten schaffen wir Ihre Industrial-Internet-Plattform.

Operations: Die Industrial-Internet-Plattform wird ein Kernstück Ihrer Unternehmens-IT. Für die erforderliche Verfügbarkeit bieten wir Ihnen einen maßgeschneiderten Support und betreiben die Plattform gerne auch in der Cloud.

Referenzen

Smiths detection Logo

Zitat /

Thomas Motyka

„Als Betreiber von Röntgenprüfgeräten (RPG) an den Flughäfen weltweit ist Smiths Detection ganz besonders auf Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit seiner Anwendungen und der zugehörigen IT-Infrastruktur angewiesen. Die Firma SyroCon Consulting GmbH unterstützt uns seit vielen Jahren fachkundig bei Betrieb und Störungsbehebung des Datenmanagement Servers (HDMS/DMS) an den Flughäfen Frankfurt, Hamburg und Hannover im Rahmen eines 24/7 Second Level Supports. Der (H)DMS läuft auf Linux bzw. Solaris Servern mit Oracle oder PostgreSQL Datenbanken und speichert alle sicherheitsrelevanten Daten rund um den Gepäckfluss innerhalb der Gepäckförderanlage.“
Thomas Motyka, Bereichsleiter Programm Management EMEA/NE, Smiths Detection

Digital Experience

Digital Experience /

Kundenzufriedenheit auf allen Devices

Auftragsmanagement, Incident-Management, Informationen zu Bestellungen, Lieferungen, Incidents – Unternehmen wie Google, Amazon oder Apple setzen heute die Standards für Kundenservice und Kundenzufriedenheit. Die Erfahrung aus dem B2C-Bereich wird zur Erwartung im B2B-Bereich. Eine echte Herausforderung! Die Lösung liegt in der Integration von Applikationen, Daten und Prozessen und der Bereitstellung für Kunden. Es gilt, Kunden-Portale zu schaffen, die Self-Service-Funktionalität, umfassende Information und eine hohe Usability vereinen. SyroCon liefert IT-Lösungen, die Ihren Kunden ein verbessertes Service-Erlebnis verschaffen und Ihre Hotline entlasten.

Ihre Ansprechpartnerin /Claire Buffry

Claire Buffry
Sales Manager
+49 6196 64066-60
claire.buffry@syrocon.de

Leistungen

Consulting  |  Solutions  |  Operations

Consulting: Wir analysieren Ihre Prozesse und Systeme, identifizieren Optimierungspotenzial und erstellen entsprechende Lösungskonzepte.

Solutions: Wir entwickeln hochfunktionale, Usability-optimierte Kunden-Portale und integrieren bestehende Backend-Systeme.

Operations: Für von uns entwickelte Applikationen bieten wir Ihnen maßgeschneiderten Support - SLA-basiert, ITIL-Prozessen folgend. Wenn Sie wünschen, betreiben wir die Applikation gerne auch in Ihrem Rechenzentrum oder in der Cloud.

Referenzen

Vodafone Logo

HSE Logo

Tellja Logo

Zitat /

Markus Nickel

„Um den steigenden Anforderungen im Auftrags-Management gerecht zu werden, haben wir unsere Geschäftsprozesse optimiert und zu einem hohen Grad automatisiert. Mit fundiertem Telko-Know-how und technologischer Expertise hat SyroCon die für uns passgenaue Lösung konzipiert und im Rahmen eines Gewerkes entwickelt. Seitdem unterstützt SyroCon uns bei einer Vielzahl von Projekten und Aufgaben.“
Markus Nickel, Geschäftsführer, HSE Medianet GmbH

Automotive

Intelligent Mobility /

Wir sind dabei, wenn der Fahrer zum Fahrgast wird

Die Entwicklung hin zum autonomen Fahren und zur Bereitstellung von Offboard-Diensten stellt große Herausforderungen an die Qualität und Verfügbarkeit von Technologie und Informationen. Der Sicherheitsaspekt tritt dabei noch stärker in den Fokus. Der Anspruch: die fortschreitende Integration von IT und Netzwerktechnologien. Auf diesem Weg sind wir an Ihrer Seite!

Ihr Ansprechpartner /Teodor Dehelean

Teodor Dehelean
Manager Business Unit Embedded & Business Solutions
+49 6196 640 66-47
teodor.dehelean@syrocon.de

Leistungen

Consulting  |  Solutions  |  Operations

Consulting: Vom Requirement Engineering über das Design von Embedded-Software bis hin zur Konzeption von IT-Lösungen zur Vernetzung und Datenverarbeitung beraten wir Sie mit unserer Expertise.

Solutions: Die Entwicklung von vollständigen IT-Systemen, z. B. zur Validierung von kamerabasierten Fahrerassistenzsystemen, gehört zu unseren Kernkompetenzen. Von der Konzeption über die Implementierung auf Basis von State-of-the-Art-Technologien bis hin zur Integration in Ihre IT-Landschaft übernehmen wir die Verantwortung.

Operations: Für von uns entwickelte Applikationen bieten wir Ihnen maßgeschneiderten Support - SLA-basiert, ITIL-Prozessen folgend. Wenn Sie wünschen, betreiben wir die Applikation gerne auch in Ihrem Rechenzentrum oder in der Cloud.

Referenzen

Continental Logo

peiker Logo